Terms of service

شروط الاستخدام – Newbalm.co

باستخدامك لموقع Newbalm.co، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب.

1. عام

  • موقع Newbalm.co مملوك ومدار من قبل شركة Newbalm.

  • تنطبق هذه الشروط على استخدامك للموقع، بما في ذلك تصفح المنتجات، إجراء الطلبات، والدفع، والتوصيل.

2. المنتجات والطلبات

  • جميع المنتجات المعروضة على الموقع خاضعة للتوافر في المخزون.

  • نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك الأخطاء في التسعير أو نفاد الكمية.

  • يجب على العميل إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند تقديم الطلب.

3. الدفع

  • يجب دفع قيمة الطلب بالكامل وقت الشراء.

  • نحن نقبل وسائل الدفع المعتمدة المعروضة على الموقع.

4. التوصيل

  • يتم توصيل الطلبات داخل الكويت خلال 3 ساعات من اعتماد الطلب.

  • الطلبات المعتمدة بعد الساعة 6 مساءً سيتم توصيلها في اليوم التالي.

  • رسوم التوصيل: 2 دينار كويتي لجميع المناطق.

  • توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز 30 دينار كويتي.

5. سياسة الاسترجاع

  • يمكن استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

  • استرجاع كامل إذا لم يتم استخدام المنتج.

  • استرجاع 50% في حال تم استخدام المنتج.

  • يتحمّل العميل تكلفة شحن الاسترجاع.

6. حقوق الملكية

  • جميع حقوق الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والعلامة التجارية، محفوظة ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن خطي مسبق من Newbalm.

7. التعديلات على الشروط

  • نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

  • استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدّثة.

8. التواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم، يمكنكم التواصل معنا عبر: